Sono due facce della stessa medaglia, perché entrambe fanno riferimento ad uno stesso luogo virtuale. Ciò che muta è la prospettiva.
I Social Media sono le applicazioni, mentre i Social Network sono le reti sociali presenti sulle applicazioni. Se ci rivolgiamo agli utenti di Facebook, ad esempio, sarà più corretta la prima, mentre se ci riferiamo all’app da scaricare sul telefono Facebook, sarà più corretta la seconda.
Nel dettaglio, per Social Media ci riferiamo “ad un gruppo di applicazioni […] che permettono la creazione e lo scambio di contenuti tra gli utenti”. La definizione riportata è di Andreas Kaplan e Michael Henlein, docenti di Marketing tedeschi.
Per Social Network, invece, definizioni accademiche non ne ho trovate. Prediligo quella di Elisa Alfonsini, digital marketer italiana, che li considera come “la rete sociale degli utenti che condividono tra loro interessi e passioni”.